Datenschutzbestimmungen

Stand: 25. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Zahnarztpraxis Ilknur Akkaya
Ilknur Akkaya
Eschenbuschstraße 2
59069 Hamm
Telefon: 02385 3625
E-Mail: praxis@zahnaerztin-akkaya.de

2. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung und Sicherheit der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist sie freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Kontaktdaten, technische Nutzungsdaten und – sofern Sie solche Angaben im Nachrichtenfeld machen – gegebenenfalls Gesundheitsdaten.

3. Bereitstellung und Hosting der Website durch Wix

Diese Website wird mit dem Website-Baukastensystem Wix betrieben und über die Infrastruktur von Wix bereitgestellt. Anbieter ist Wix.com Ltd., 5 Yunitsman Street, Tel Aviv, Israel. Als europäische Vertretung benennt Wix die Wix Online Platforms Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Irland.

Wix verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die für den Betrieb, die Auslieferung, die Sicherheit und die Wartung der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Spracheinstellungen, aufgerufene Seiten und Dateien, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Zugriffsstatus sowie technische Fehler- und Sicherheitsinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen Betrieb und Schutz unseres Internetauftritts. Soweit technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Mit Wix besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit Wix einzelne Daten für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit verarbeitet, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Wix unter:
https://de.wix.com/about/privacy

4. Serverprotokolle und technische Verbindungsdaten

Beim Aufruf der Website werden technische Verbindungsdaten automatisiert verarbeitet. Diese Daten sind erforderlich, um Inhalte an Ihr Endgerät auszuliefern, Darstellungs- und Kompatibilitätsprobleme zu erkennen, Angriffe und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren und die technische Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.

Die Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten technischen und sicherheitsbezogenen Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn konkrete Sicherheitsvorfälle aufgeklärt, Rechtsansprüche gesichert oder gesetzliche Pflichten erfüllt werden müssen. In diesen Fällen werden die Daten nach Wegfall des jeweiligen Zwecks gelöscht.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechnologien. Cookies sind kleine Datensätze, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen, schützen Formulare und Schnittstellen, verhindern Missbrauch und sorgen für eine stabile Auslieferung der Website.

Für technisch notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich. Ihre Verwendung beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Technisch notwendige Wix-Cookies
XSRF-TOKEN
Zweck: Schutz vor missbräuchlichen Anfragen und Fälschungen
Laufzeit: Sitzung

hs
Zweck: Sicherheitsfunktion der Wix-Infrastruktur
Laufzeit: Sitzung

svSession
Zweck: Sicherheit, Stabilität und grundlegende Websitefunktionen
Laufzeit: 12 Monate

SSR-caching
Zweck: Zwischenspeicherung und schnelle Seitendarstellung
Laufzeit: 24 Stunden

TS*
Zweck: Erkennung und Abwehr von Angriffen
Laufzeit: Sitzung

bSession
Zweck: Messung der technischen Systemeffektivität
Laufzeit: 24 Stunden

fedops.logger.sessionId
Zweck: Erkennung von Sitzungsfehlern und technischen Problemen
Laufzeit: 12 Monate

server-session-bind
Zweck: Schutz von Programmierschnittstellen
Laufzeit: Sitzung

client-session-bind
Zweck: Schutz von Programmierschnittstellen
Laufzeit: Sitzung

oAuth state
Zweck: Sichere Zuordnung technischer Anmeldeprozesse, soweit genutzt
Laufzeit: Sitzung

wixSession
Zweck: Sicherheit, Stabilität und grundlegende Websitefunktionen
Laufzeit: 12 Monate

sec-fetch-unsupported
Zweck: Erkennung von Browserbeschränkungen bei Sicherheitsfunktionen
Laufzeit: Sitzung

Welche Cookies im Einzelfall gesetzt werden, hängt von der technischen Auslieferung, dem verwendeten Endgerät und den aktivierten Wix-Funktionen ab. Die jeweils aktuelle Cookie-Liste einschließlich Zweck und Laufzeit können Sie über die Cookie-Einstellungen dieser Website einsehen.

Einwilligungspflichtige Cookies

Nach der derzeitigen Konfiguration verwenden wir keine zusätzlichen Analyse-, Werbe- oder Marketingdienste. Sollten über Wix zukünftig nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, werden diese erst aktiviert, nachdem Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind dann § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über den auf der Website erreichbaren Bereich „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung dient zugleich dem Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Kontaktformular und Terminwünsche

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu können insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewähltes Anliegen, Terminwunsch, Nachrichtentext sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung gehören. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; weitere Angaben sind freiwillig.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Nachricht zuzuordnen, Ihr Anliegen zu bearbeiten, Rückfragen zu beantworten, einen gewünschten Rückruf vorzunehmen oder einen Termin vorzubereiten und mit Ihnen abzustimmen.
Bei Terminwünschen und Anfragen im Zusammenhang mit einer möglichen oder bestehenden Behandlung erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung und Dokumentation eingehender Anliegen.

Soweit gesetzliche Dokumentations- oder Nachweispflichten greifen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.

Gesundheitsdaten im Freitextfeld
Bitte übermitteln Sie über das frei zugängliche Kontaktformular keine ausführlichen Befunde, Röntgenbilder oder sonstigen medizinischen Unterlagen. Für vertrauliche medizinische Informationen nutzen Sie bitte die mit unserer Praxis abgestimmten Kommunikationswege.

Soweit Sie im Nachrichtentext dennoch Angaben machen, aus denen sich Informationen über Ihre Gesundheit ergeben, verarbeiten wir diese nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Anbahnung beziehungsweise Durchführung der zahnärztlichen Versorgung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Die Verarbeitung erfolgt durch zur Verschwiegenheit verpflichtete Personen oder unter deren Verantwortung.

Verarbeitung durch Wix Forms

Das Formular wird über Wix Forms bereitgestellt. Übermittelte Formulardaten werden in der Wix-Übersicht „Forms und Einreichungen“ gespeichert. Kontaktdaten können zusätzlich in der Wix-Kontaktliste angelegt werden.
Je nach Formulareinstellung erhalten wir außerdem eine Benachrichtigung an unsere Praxis-E-Mail-Adresse. Wix verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter.

Formulardaten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.
Werden Angaben Bestandteil der Behandlungsdokumentation, gelten hierfür die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Behandlungsakten sind grundsätzlich zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren, soweit keine längeren Fristen eingreifen.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Inhalte zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlagen entsprechen den unter „Kontaktformular und Terminwünsche“ beschriebenen Grundlagen.

Bei E-Mails können neben uns auch die von uns eingesetzten E-Mail- und IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter beteiligt sein.
Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Übertragungsweg Sicherheitsrisiken aufweisen. Bitte senden Sie medizinische Unterlagen oder besonders vertrauliche Angaben nur über einen zuvor mit uns abgestimmten sicheren Kommunikationsweg.

8. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Innerhalb der Praxis erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Darüber hinaus können Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Wix und von Wix eingesetzte Unterauftragsverarbeiter für Hosting, Websitebetrieb, Formulare, Sicherheit und technischen Support

• von uns eingesetzte E-Mail-, IT- und Webdienstleister, soweit dies für Betrieb, Wartung oder Kommunikation erforderlich ist

• Berater, Rechtsanwälte oder Behörden, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist

Dienstleister werden, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung eingesetzt und sind zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.

9. Datenübermittlungen in Drittländer

Wix.com Ltd. hat seinen Sitz in Israel. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wix kann personenbezogene Daten außerdem über verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter in Irland, den Vereinigten Staaten und weiteren Staaten verarbeiten.

Soweit Daten in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, für den kein Angemessenheitsbeschluss besteht, stützt Wix die Übermittlung nach eigenen Angaben insbesondere auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und zusätzliche technische, vertragliche und organisatorische Schutzmaßnahmen.

Soweit anwendbar, können Übermittlungen außerdem auf einem gültigen Angemessenheitsbeschluss oder einer anerkannten Zertifizierung beruhen. Informationen zu den eingesetzten Garantien können Sie bei uns anfordern.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertrags- oder Behandlungsverhältnisse, Sicherheitsinteressen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern.
Für behandlungsrelevante Dokumentationen gilt grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren nach Abschluss der Behandlung.
Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können je nach Unterlagenart gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. Einwilligungsnachweise werden so lange gespeichert, wie sie zum Nachweis der ordnungsgemäßen Einwilligung und innerhalb einschlägiger Verjährungsfristen erforderlich sind.

11. Verschlüsselung und Datensicherheit

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS beziehungsweise TLS. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Veränderung und unbefugten Zugriff zu schützen.

Ein lückenloser Schutz bei jeder Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten nach Art. 15 DSGVO

• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO

• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO

• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen

• Widerspruch gegen eine Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO

• Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

13. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.
Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Sie können sich insbesondere an die für uns zuständige Behörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2 bis 4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de

15. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit dieser Website nicht statt.

16. Bereitstellung von Daten

Die beim bloßen Besuch der Website anfallenden technischen Daten sind für den Aufruf und sicheren Betrieb erforderlich. Die Nutzung des Kontaktformulars ist freiwillig.

Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Nachricht jedoch möglicherweise nicht zuordnen oder beantworten. Sie sind nicht verpflichtet, medizinische Informationen über das Formular zu übermitteln.

17. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, werden Daten an den Betreiber der Zielseite übertragen.

Für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der aufgerufenen Website.

18. Aktualität und Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen, die technische Gestaltung der Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.